支援

協助你連接並控制 Mac。

聯絡我們

請來信 [email protected]。信中請附上 App 版本、iOS 與 macOS 版本、你的連線方式(本機 Wi-Fi 或 Tailscale),以及重現問題的步驟。請勿傳送配對碼、密碼、私人截圖或剪貼簿內容。

第一次連線

滑鼠或鍵盤沒有反應

在 Mac 的「系統設定」→「隱私權與安全性」→「輔助使用」中允許 MacSway。螢幕共享也需要「螢幕錄製」權限。若 macOS 提示你重新啟動,請重新啟動夥伴程式。

我需要 Tailscale 嗎?

不需要。本機 Wi-Fi 不需 VPN 即可使用。遠端存取(在家用網路之外)為選用功能,需要在兩部裝置上都設定 Tailscale,屬於 Pro 功能。

如何用螢幕共享控制 Mac?

點一下即為點擊,單指滑動可移動游標,兩指點一下為右鍵,雙指捏合可縮放,兩指滑動可捲動。

MacSway 可以喚醒我的 Mac 嗎?

待機模式可讓 Mac 在螢幕關閉時仍保持連線。從完整系統睡眠、闔上螢幕或關機狀態喚醒則不保證成功,取決於你的 Mac、電源與網路設定。

手機遺失

請在 Mac 上的 MacSway 選單中撤銷該手機。從 iPhone 移除 Mac 只會刪除其本機連線資訊。

購買

MacSway Pro 透過 App Store 購買(月付、年付或一次買斷)。可在「設定」中回復購買;訂閱的管理或取消請至你的 Apple 帳號設定。我們無法為 Apple 的購買辦理退款,請至 reportaproblem.apple.com 申請退款。

更新於 2026 年 10 月 19 日。