Підтримка

Допомога з підключенням і керуванням вашим Mac.

Перше підключення

• Встановіть застосунок-компаньйон MacSway на Mac (завантажте з macsway.com) і MacSway на iPhone. Підключіть обидва пристрої до однієї мережі Wi-Fi.
• На iPhone відкрийте вибір пристрою, торкніться «Знайти новий Mac» і виберіть свій Mac.
• Прийміть запит на з'єднання на Mac, а потім введіть шестизначний код, показаний там, на iPhone.
• Дозвольте Доступність (керування) і Запис екрана (живий екран) для компаньйона в Системних налаштуваннях → Конфіденційність і безпека.
• MacSway запам'ятовує з'єднані пристрої; новий код щоразу не потрібен.

Миша або клавіатура не працює

На Mac дозвольте MacSway у Системних налаштуваннях → Конфіденційність і безпека → Доступність. Для Screen Sharing також потрібен Запис екрана. Перезапустіть компаньйон, якщо macOS попросить про це.

Чи потрібен мені Tailscale?

Ні. Локальний Wi-Fi працює без VPN. Віддалений доступ (поза домашньою мережею) є необов'язковим і потребує налаштованого Tailscale на обох пристроях; це функція Pro.

Як керувати Mac через Screen Sharing?

Торкніться, щоб клацнути, проведіть одним пальцем, щоб перемістити курсор, торкніться двома пальцями, щоб клацнути правою кнопкою, зведіть або розведіть пальці, щоб змінити масштаб, проведіть двома пальцями, щоб прокрутити.

Чи може MacSway розбудити мій Mac?

Режим очікування підтримує доступність Mac, поки дисплей вимкнено. Пробудження з повного сну системи, із закритою кришкою або після вимкнення не гарантується і залежить від налаштувань вашого Mac, живлення та мережі.

Втрачений телефон

Відкличте телефон у меню MacSway на вашому Mac. Видалення Mac з iPhone видаляє лише локальну інформацію про підключення.

Покупки

MacSway Pro купується через App Store (щомісяця, щороку або одноразово). Відновіть покупки в Налаштуваннях; керуйте підписками або скасовуйте їх у налаштуваннях облікового запису Apple. Ми не можемо повертати кошти за покупки Apple; запитуйте повернення на reportaproblem.apple.com.

Оновлено 19 жовтня 2026 р.