ฝ่ายสนับสนุน

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและควบคุม Mac ของคุณ

การเชื่อมต่อครั้งแรก

• ติดตั้ง MacSway companion บน Mac ของคุณ (ดาวน์โหลดได้ที่ macsway.com) และติดตั้ง MacSway บน iPhone เชื่อมต่อทั้งสองเครื่องกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
• บน iPhone เปิดตัวเลือกอุปกรณ์ แตะค้นหา Mac เครื่องใหม่ แล้วเลือก Mac ของคุณ
• ยอมรับคำขอจับคู่บน Mac จากนั้นกรอกรหัสหกหลักที่แสดงอยู่บน iPhone ของคุณ
• อนุญาต การช่วยการเข้าถึง (การควบคุม) และ การบันทึกหน้าจอ (หน้าจอแบบเรียลไทม์) ให้กับ companion ใน การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• MacSway จะจดจำอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้แล้ว คุณไม่ต้องใช้รหัสใหม่ทุกครั้ง

เมาส์หรือแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

บน Mac อนุญาต MacSway ใน การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การช่วยการเข้าถึง การแชร์หน้าจอต้องใช้การบันทึกหน้าจอด้วย รีสตาร์ท companion หาก macOS แจ้งให้ทำ

จำเป็นต้องใช้ Tailscale ไหม

ไม่จำเป็น Wi-Fi ภายในเครื่องใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ VPN การเข้าถึงระยะไกล (นอกเครือข่ายที่บ้าน) เป็นทางเลือกและต้องตั้งค่า Tailscale บนทั้งสองอุปกรณ์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ Pro

จะควบคุม Mac ด้วยการแชร์หน้าจอได้อย่างไร

แตะเพื่อคลิก เลื่อนหนึ่งนิ้วเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์ แตะสองนิ้วเพื่อคลิกขวา หยิกเพื่อซูม เลื่อนสองนิ้วเพื่อเลื่อนหน้าจอ

MacSway ปลุก Mac ของฉันได้ไหม

โหมดพักทำให้ Mac เข้าถึงได้ขณะปิดจอ การปลุกจากการพักระบบเต็มรูปแบบ ฝาปิดหรือการปิดเครื่องไม่รับประกัน และขึ้นอยู่กับ Mac การตั้งค่าไฟและเครือข่ายของคุณ

โทรศัพท์หาย

เพิกถอนโทรศัพท์ในเมนู MacSway บน Mac ของคุณ การลบ Mac ออกจาก iPhone จะลบเพียงข้อมูลการเชื่อมต่อภายในเครื่องเท่านั้น

การซื้อ

MacSway Pro ซื้อผ่าน App Store (รายเดือน รายปี หรือครั้งเดียว) กู้คืนการซื้อได้ใน การตั้งค่า จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Apple ได้ ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com

อัปเดตเมื่อ 19 ตุลาคม 2026