Suporte
Ajuda para conectar e controlar seu Mac.
Contato
Escreva para [email protected]. Inclua a versão do app, as versões do iOS e do macOS, como você se conecta (Wi-Fi local ou Tailscale) e os passos para reproduzir o problema. Não envie códigos de pareamento, senhas, capturas de tela privadas ou conteúdo da área de transferência.
Sua primeira conexão
- Instale o companion do MacSway no seu Mac (baixe em macsway.com) e o MacSway no seu iPhone. Conecte os dois à mesma rede Wi-Fi.
- No iPhone, abra o seletor de dispositivos, toque em Encontrar um novo Mac e selecione seu Mac.
- Aceite a solicitação de pareamento no Mac e depois digite no iPhone o código de seis dígitos exibido lá.
- Permita Acessibilidade (controle) e Gravação de Tela (tela ao vivo) para o companion em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança.
- O MacSway memoriza os dispositivos pareados; você não precisa de um novo código toda vez.
O mouse ou o teclado não funciona
No Mac, permita o MacSway em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Acessibilidade. O Compartilhamento de Tela também precisa de Gravação de Tela. Reinicie o companion se o macOS solicitar.
Preciso do Tailscale?
Não. O Wi-Fi local funciona sem VPN. O acesso remoto (fora da sua rede doméstica) é opcional e exige o Tailscale configurado nos dois dispositivos; é um recurso Pro.
Como controlo o Mac com o Compartilhamento de Tela?
Toque para clicar, deslize um dedo para mover o cursor, toque com dois dedos para clicar com o botão direito, faça o gesto de pinça para ampliar, deslize dois dedos para rolar.
O MacSway consegue despertar meu Mac?
O Modo Repouso mantém o Mac acessível com a tela desligada. Despertar a partir da suspensão total do sistema, da tampa fechada ou de um desligamento não é garantido e depende do seu Mac e das configurações de energia e de rede.
Celular perdido
Revogue o celular no menu do MacSway no seu Mac. Remover um Mac do iPhone apenas apaga as informações de conexão locais dele.
Compras
O MacSway Pro é comprado pela App Store (mensal, anual ou pagamento único). Restaure compras em Ajustes; gerencie ou cancele assinaturas nos ajustes da sua Conta Apple. Não podemos reembolsar compras da Apple; solicite reembolsos em reportaproblem.apple.com.
Atualizado em 19 de outubro de 2026.