Supporto
Assistenza per collegare e controllare il tuo Mac.
Contatti
Scrivi a [email protected]. Indica la versione dell'app, le versioni di iOS e macOS, come ti connetti (Wi-Fi locale o Tailscale) e i passaggi per riprodurre il problema. Non inviare codici di abbinamento, password, screenshot privati o contenuti degli appunti.
La tua prima connessione
- Installa il companion MacSway sul Mac (scaricalo da macsway.com) e MacSway sull'iPhone. Collega entrambi alla stessa rete Wi-Fi.
- Sull'iPhone, apri il selettore dei dispositivi, tocca Trova un nuovo Mac e seleziona il tuo Mac.
- Accetta la richiesta di abbinamento sul Mac, poi inserisci sull'iPhone il codice a sei cifre mostrato lì.
- Consenti Accessibilità (controllo) e Registrazione schermo (schermo in tempo reale) per il companion in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza.
- MacSway ricorda i dispositivi abbinati; non serve un nuovo codice ogni volta.
Il mouse o la tastiera non funzionano
Sul Mac, consenti MacSway in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accessibilità. Anche la condivisione schermo richiede la Registrazione schermo. Riavvia il companion se macOS te lo chiede.
Serve Tailscale?
No. Il Wi-Fi locale funziona senza VPN. L'accesso remoto (fuori dalla rete di casa) è opzionale e richiede Tailscale configurato su entrambi i dispositivi; è una funzione Pro.
Come controllo il Mac con la condivisione schermo?
Tocca per fare clic, scorri con un dito per spostare il cursore, tocca con due dita per il clic destro, pizzica per lo zoom, scorri con due dita per scorrere.
MacSway può riattivare il mio Mac?
La Modalità riposo mantiene il Mac raggiungibile mentre il display è spento. Il risveglio dallo spegnimento completo del sistema, da coperchio chiuso o da spegnimento non è garantito e dipende dal Mac e dalle impostazioni di alimentazione e rete.
Telefono smarrito
Revoca il telefono dal menu MacSway sul Mac. Rimuovere un Mac dall'iPhone elimina solo le sue informazioni di connessione locali.
Acquisti
MacSway Pro si acquista tramite l'App Store (mensile, annuale o una tantum). Ripristina gli acquisti in Impostazioni; gestisci o annulla gli abbonamenti nelle impostazioni del tuo Account Apple. Non possiamo rimborsare gli acquisti Apple; richiedi i rimborsi su reportaproblem.apple.com.
Aggiornato il 19 ottobre 2026.