Support
Hilfe beim Verbinden und Steuern deines Mac.
Kontakt
Schreib an [email protected]. Bitte gib deine App-Version, die iOS- und macOS-Version, deine Verbindungsart (lokales Wi-Fi oder Tailscale) sowie die Schritte an, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt. Sende keine Kopplungscodes, Passwörter, privaten Screenshots oder Inhalte der Zwischenablage.
Deine erste Verbindung
- Installiere den MacSway-Begleiter auf deinem Mac (Download unter macsway.com) und MacSway auf deinem iPhone. Verbinde beide mit demselben Wi-Fi-Netzwerk.
- Öffne auf dem iPhone die Geräteauswahl, tippe auf Neuen Mac suchen und wähle deinen Mac aus.
- Nimm die Kopplungsanfrage auf dem Mac an und gib dann den dort angezeigten sechsstelligen Code auf deinem iPhone ein.
- Erlaube dem Begleiter unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit den Zugriff auf Bedienungshilfen (Steuerung) und Bildschirmaufnahme (Live-Bildschirm).
- MacSway merkt sich gekoppelte Geräte; du brauchst nicht jedes Mal einen neuen Code.
Maus oder Tastatur funktioniert nicht
Erlaube MacSway auf dem Mac unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen. Die Bildschirmfreigabe benötigt außerdem die Bildschirmaufnahme. Starte den Begleiter neu, wenn macOS dich dazu auffordert.
Brauche ich Tailscale?
Nein. Lokales Wi-Fi funktioniert ohne VPN. Der Fernzugriff (außerhalb deines Heimnetzwerks) ist optional und erfordert Tailscale auf beiden Geräten; er ist eine Pro-Funktion.
Wie steuere ich den Mac über die Bildschirmfreigabe?
Tippe zum Klicken, wische mit einem Finger, um den Cursor zu bewegen, tippe mit zwei Fingern für einen Rechtsklick, ziehe zum Zoomen zwei Finger zusammen und wische mit zwei Fingern zum Scrollen.
Kann MacSway meinen Mac aufwecken?
Der Bereitschaftsmodus hält den Mac erreichbar, während das Display aus ist. Das Aufwecken aus dem vollständigen Systemruhezustand, bei geschlossenem Deckel oder nach dem Herunterfahren ist nicht garantiert und hängt von deinem Mac sowie den Energie- und Netzwerkeinstellungen ab.
Telefon verloren
Widerrufe das Telefon im MacSway-Menü auf deinem Mac. Wenn du einen Mac vom iPhone entfernst, werden nur seine lokalen Verbindungsinformationen gelöscht.
Käufe
MacSway Pro wird über den App Store gekauft (monatlich, jährlich oder einmalig). Stelle Käufe in den Einstellungen wieder her; verwalte oder kündige Abonnements in den Einstellungen deines Apple Accounts. Wir können Apple-Käufe nicht erstatten; beantrage Erstattungen unter reportaproblem.apple.com.
Aktualisiert am 19. Oktober 2026.