Podpora

Pomoc s připojením a ovládáním vašeho Macu.

Kontakt

Napište na [email protected]. Uveďte prosím verzi aplikace, verze iOS a macOS, způsob připojení (místní Wi-Fi nebo Tailscale) a kroky k reprodukci problému. Neposílejte párovací kódy, hesla, soukromé snímky obrazovky ani obsah schránky.

První připojení

Myš nebo klávesnice nefunguje

Na Macu povolte MacSway v Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení → Zpřístupnění. Sdílení obrazovky navíc vyžaduje Sdílení obrazovky. Pokud vás macOS vyzve, restartujte doprovodnou aplikaci.

Potřebuji Tailscale?

Ne. Místní Wi-Fi funguje bez VPN. Vzdálený přístup (mimo domácí síť) je volitelný a vyžaduje Tailscale nakonfigurovaný na obou zařízeních; jde o funkci Pro.

Jak ovládám Mac pomocí Sdílení obrazovky?

Klepnutím kliknete, posunutím jednoho prstu pohybujete kurzorem, klepnutím dvěma prsty kliknete pravým tlačítkem, sevřením prstů přiblížíte a posunutím dvou prstů posouváte.

Může MacSway probudit můj Mac?

Režim Rest udržuje Mac dostupný, i když je displej vypnutý. Probuzení z úplného spánku systému, při zavřeném víku nebo po vypnutí není zaručeno a závisí na nastavení Macu, napájení a sítě.

Ztracený telefon

Odvolejte telefon v nabídce MacSway na Macu. Odebrání Macu z iPhonu odstraní pouze jeho místní informace o připojení.

Nákupy

MacSway Pro se kupuje přes App Store (měsíčně, ročně nebo jednorázově). Nákupy obnovíte v Nastavení; předplatná spravujete nebo rušíte v nastavení účtu Apple. Nákupy u Apple nemůžeme refundovat; o vrácení peněz požádejte na reportaproblem.apple.com.

Aktualizováno 19. října 2026.