Asistență

Ajutor pentru conectarea și controlul Mac-ului.

Contact

Scrie-ne la [email protected]. Te rugăm să incluzi versiunea aplicației, versiunile iOS și macOS, modul în care te conectezi (Wi-Fi local sau Tailscale) și pașii pentru a reproduce problema. Nu trimite coduri de asociere, parole, capturi de ecran private sau conținut din clipboard.

Prima ta conexiune

Mouse-ul sau tastatura nu funcționează

Pe Mac, permite MacSway în Setări sistem → Confidențialitate și securitate → Accesibilitate. Partajarea ecranului necesită și Înregistrare ecran. Repornește aplicația companion dacă macOS îți solicită acest lucru.

Am nevoie de Tailscale?

Nu. Wi-Fi local funcționează fără VPN. Accesul de la distanță (în afara rețelei de acasă) este opțional și necesită Tailscale configurat pe ambele dispozitive; este o funcție Pro.

Cum controlez Mac-ul cu Partajarea ecranului?

Atinge pentru a face clic, glisează cu un deget pentru a muta cursorul, atinge cu două degete pentru clic dreapta, fă pinch pentru a mări, glisează cu două degete pentru a derula.

Poate MacSway să trezească Mac-ul?

Modul repaus menține Mac-ul accesibil cât timp ecranul este stins. Trezirea din repausul complet al sistemului, cu capacul închis sau după oprire nu este garantată și depinde de setările Mac-ului, de alimentare și de rețea.

Telefon pierdut

Revocă telefonul din meniul MacSway de pe Mac. Eliminarea unui Mac de pe iPhone șterge doar informațiile locale de conexiune ale acestuia.

Achiziții

MacSway Pro se cumpără prin App Store (lunar, anual sau o singură dată). Restaurează achizițiile din Setări; gestionează sau anulează abonamentele din setările contului Apple. Nu putem rambursa achizițiile Apple; solicită rambursări la reportaproblem.apple.com.

Actualizat pe 19 octombrie 2026.