Brukerstøtte
Hjelp til å koble til og styre Macen.
Kontakt
Skriv til [email protected]. Ta med appversjon, iOS- og macOS-versjon, hvordan du kobler til (lokalt Wi-Fi eller Tailscale) og trinnene for å gjenskape problemet. Ikke send parkoblinger, passord, private skjermbilder eller innhold fra utklippstavlen.
Din første tilkobling
- Installer MacSway-følgeappen på Macen (last ned fra macsway.com) og MacSway på iPhonen. Koble begge til samme Wi-Fi-nettverk.
- Åpne enhetsvelgeren på iPhonen, trykk på Finn en ny Mac og velg Macen din.
- Godta parkoblingen på Macen, og skriv inn den firesifrede koden som vises der, på iPhonen.
- Tillat Tilgjengelighet (styring) og Skjermopptak (direkte skjerm) for følgeappen i Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet.
- MacSway husker parkoblede enheter; du trenger ikke ny kode hver gang.
Musen eller tastaturet virker ikke
Tillat MacSway under Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet → Tilgjengelighet på Macen. Skjermdeling krever også Skjermopptak. Start følgeappen på nytt hvis macOS ber deg om det.
Trenger jeg Tailscale?
Nei. Lokalt Wi-Fi fungerer uten VPN. Fjernadgang (utenfor hjemmenettverket) er valgfritt og krever Tailscale satt opp på begge enheter; det er en Pro-funksjon.
Hvordan styrer jeg Macen med Skjermdeling?
Trykk for å klikke, dra én finger for å flytte markøren, trykk med to fingre for å høyreklikke, klyp for å zoome, dra to fingre for å rulle.
Kan MacSway vekke Macen min?
Hvilemodus holder Macen tilgjengelig mens skjermen er av. Å vekke den fra full systemdvale, lukket lokk eller avslått tilstand er ikke garantert og avhenger av Macen, strøm- og nettverksinnstillingene dine.
Mistet telefon
Tilbakekall telefonen i MacSway-menyen på Macen. Fjerner du en Mac fra iPhonen, sletter du bare den lokale tilkoblingsinformasjonen.
Kjøp
MacSway Pro kjøpes via App Store (månedlig, årlig eller engangs). Gjenopprett kjøp i Innstillinger; administrer eller avbryt abonnementer i Apple-kontoinnstillingene. Vi kan ikke refundere Apple-kjøp; be om refusjon på reportaproblem.apple.com.
Oppdatert 19. oktober 2026.