Dukungan
Bantuan untuk menghubungkan dan mengendalikan Mac kamu.
Kontak
Kirim email ke [email protected]. Sertakan versi aplikasi, versi iOS dan macOS, cara Anda terhubung (Wi-Fi lokal atau Tailscale), serta langkah-langkah untuk mereproduksi masalah. Jangan kirim kode pairing, kata sandi, tangkapan layar pribadi, atau isi clipboard.
Koneksi pertama Anda
- Pasang aplikasi pendamping MacSway di Mac Anda (unduh dari macsway.com) dan MacSway di iPhone. Hubungkan keduanya ke jaringan Wi-Fi yang sama.
- Di iPhone, buka pemilih perangkat, ketuk Temukan Mac baru, lalu pilih Mac Anda.
- Terima permintaan pairing di Mac, lalu masukkan kode enam digit yang tampil di sana pada iPhone Anda.
- Izinkan Accessibility (kontrol) dan Screen Recording (layar langsung) untuk aplikasi pendamping di Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan.
- MacSway mengingat perangkat yang sudah dipasangkan; Anda tidak perlu kode baru setiap kali.
Mouse atau keyboard tidak berfungsi
Di Mac, izinkan MacSway di Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Accessibility. Screen Sharing juga memerlukan Screen Recording. Mulai ulang aplikasi pendamping jika macOS memintanya.
Apakah saya perlu Tailscale?
Tidak. Wi-Fi lokal berfungsi tanpa VPN. Akses jarak jauh (di luar jaringan rumah Anda) bersifat opsional dan memerlukan Tailscale yang dikonfigurasi di kedua perangkat; ini fitur Pro.
Bagaimana cara mengontrol Mac dengan Screen Sharing?
Ketuk untuk mengklik, geser satu jari untuk memindahkan kursor, ketuk dengan dua jari untuk klik kanan, cubit untuk memperbesar, geser dua jari untuk menggulir.
Bisakah MacSway membangunkan Mac saya?
Mode Siaga membuat Mac tetap dapat dijangkau saat layar mati. Membangunkan dari tidur sistem penuh, tutup tertutup, atau mati total tidak dijamin dan bergantung pada pengaturan Mac, daya, dan jaringan Anda.
Ponsel hilang
Cabut akses ponsel di menu MacSway pada Mac Anda. Menghapus Mac dari iPhone hanya menghapus informasi koneksi lokalnya.
Pembelian
MacSway Pro dibeli melalui App Store (bulanan, tahunan, atau sekali bayar). Pulihkan pembelian di Pengaturan; kelola atau batalkan langganan di pengaturan Apple Account Anda. Kami tidak dapat mengembalikan pembelian Apple; ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com.
Diperbarui 19 Oktober 2026.