תמיכה
עזרה בחיבור ובשליטה ב-Mac שלך.
יצירת קשר
כתבו אל [email protected]. נא לציין את גרסת האפליקציה, גרסאות iOS ו-macOS, אופן החיבור (Wi-Fi מקומי או Tailscale) ואת השלבים לשחזור הבעיה. נא לא לשלוח קודי צימוד, סיסמאות, צילומי מסך פרטיים או תוכן מהלוח.
החיבור הראשון שלך
- התקן את MacSway companion ב-Mac (הורדה מ-macsway.com) ואת MacSway ב-iPhone. חבר את שניהם לאותה רשת Wi-Fi.
- ב-iPhone, פתח את בורר ההתקנים, הקש על מצא Mac חדש ובחר את ה-Mac שלך.
- אשר את בקשת הצימוד ב-Mac, ולאחר מכן הזן ב-iPhone את הקוד בן שש הספרות שמופיע שם.
- אפשר Accessibility (שליטה) ו-Screen Recording (מסך חי) ל-companion בהגדרות המערכת → פרטיות ואבטחה.
- MacSway זוכר התקנים שצומדו; אין צורך בקוד חדש בכל פעם.
העכבר או המקלדת לא עובדים
ב-Mac, אפשר את MacSway תחת הגדרות המערכת → פרטיות ואבטחה → Accessibility. שיתוף מסך דורש גם Screen Recording. הפעל מחדש את ה-companion אם macOS מבקש זאת.
האם אני צריך Tailscale?
לא. Wi-Fi מקומי עובד ללא VPN. גישה מרחוק (מחוץ לרשת הביתית) היא אופציונלית ודורשת Tailscale מוגדר בשני ההתקנים; זהו תכונה של Pro.
איך אני שולט ב-Mac באמצעות שיתוף מסך?
הקש כדי ללחוץ, החלק אצבע אחת כדי להזיז את הסמן, הקש בשתי אצבעות כדי ללחוץ ימני, צבוט כדי להתקרב, החלק שתי אצבעות כדי לגלול.
האם MacSway יכול להעיר את ה-Mac שלי?
מצב מנוחה שומר על ה-Mac נגיש כשהתצוגה כבויה. הערה משינה מלאה של המערכת, ממכסה סגור או מכיבוי אינה מובטחת ותלויה בהגדרות ה-Mac, החשמל והרשת שלך.
טלפון שאבד
בטל את הרשאת הטלפון בתפריט MacSway ב-Mac. הסרת Mac מה-iPhone מסירה רק את פרטי החיבור המקומיים שלו.
רכישות
MacSway Pro נרכש דרך App Store (חודשי, שנתי או חד-פעמי). שחזר רכישות בהגדרות; נהל או בטל מינויים בהגדרות חשבון Apple שלך. איננו יכולים להחזיר כספים על רכישות Apple; בקש החזרים ב-reportaproblem.apple.com.
עודכן ב-19 באוקטובר 2026.