Υποστήριξη
Βοήθεια για τη σύνδεση και τον έλεγχο του Mac σου.
Επικοινωνία
Γράψε στο [email protected]. Συμπερίλαβε την έκδοση της εφαρμογής, τις εκδόσεις iOS και macOS, τον τρόπο σύνδεσης (τοπικό Wi-Fi ή Tailscale) και τα βήματα για να αναπαραχθεί το πρόβλημα. Μη στέλνεις κωδικούς σύζευξης, κωδικούς πρόσβασης, ιδιωτικά στιγμιότυπα οθόνης ή περιεχόμενο του προχείρου.
Η πρώτη σου σύνδεση
- Εγκατέστησε το companion του MacSway στον Mac σου (κατέβασέ το από το macsway.com) και το MacSway στο iPhone σου. Σύνδεσε και τα δύο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi.
- Στο iPhone, άνοιξε τον επιλογέα συσκευών, πάτησε Εύρεση νέου Mac και επίλεξε τον Mac σου.
- Αποδέξου το αίτημα σύζευξης στον Mac και μετά πληκτρολόγησε στο iPhone σου τον εξαψήφιο κωδικό που εμφανίζεται εκεί.
- Επίτρεψε την Προσβασιμότητα (έλεγχος) και την Καταγραφή οθόνης (ζωντανή οθόνη) για το companion στις Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο & Ασφάλεια.
- Το MacSway θυμάται τις συζευγμένες συσκευές· δεν χρειάζεσαι νέο κωδικό κάθε φορά.
Το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί
Στον Mac, επίτρεψε το MacSway στις Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο & Ασφάλεια → Προσβασιμότητα. Η Κοινή χρήση οθόνης χρειάζεται επίσης Καταγραφή οθόνης. Επανεκκίνησε το companion αν σου το ζητήσει το macOS.
Χρειάζομαι το Tailscale;
Όχι. Το τοπικό Wi-Fi λειτουργεί χωρίς VPN. Η απομακρυσμένη πρόσβαση (εκτός του οικιακού σου δικτύου) είναι προαιρετική και απαιτεί ρυθμισμένο Tailscale και στις δύο συσκευές· είναι λειτουργία Pro.
Πώς ελέγχω τον Mac με την Κοινή χρήση οθόνης;
Πάτησε για κλικ, σύρε ένα δάχτυλο για να μετακινήσεις τον δείκτη, πάτησε με δύο δάχτυλα για δεξί κλικ, κάνε pinch για ζουμ, σύρε δύο δάχτυλα για κύλιση.
Μπορεί το MacSway να αφυπνίσει τον Mac μου;
Η Λειτουργία ανάπαυσης κρατά τον Mac προσβάσιμο ενώ η οθόνη είναι κλειστή. Η αφύπνιση από πλήρη αναστολή συστήματος, κλειστό καπάκι ή τερματισμό λειτουργίας δεν είναι εγγυημένη και εξαρτάται από τον Mac σου και τις ρυθμίσεις τροφοδοσίας και δικτύου.
Χαμένο τηλέφωνο
Ανάκτησε την πρόσβαση του τηλεφώνου από το μενού του MacSway στον Mac σου. Η αφαίρεση ενός Mac από το iPhone αφαιρεί μόνο τις τοπικές πληροφορίες σύνδεσής του.
Αγορές
Το MacSway Pro αγοράζεται μέσω του App Store (μηνιαία, ετήσια ή εφάπαξ). Επαναφορά αγορών στις Ρυθμίσεις· διαχειρίσου ή ακύρωσε τις συνδρομές στις ρυθμίσεις του Apple Account σου. Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για αγορές της Apple· ζήτησε επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com.
Ενημερώθηκε στις 19 Οκτωβρίου 2026.