Assistència
Ajuda per connectar i controlar el teu Mac.
Contacte
Escriu a [email protected]. Inclou la versió de l'app, les versions d'iOS i de macOS, com et connectes (Wi-Fi local o Tailscale) i els passos per reproduir el problema. No enviïs codis d'aparellament, contrasenyes, captures de pantalla privades ni contingut del porta-retalls.
La primera connexió
- Instal·la el company de MacSway al teu Mac (descarrega'l des de macsway.com) i MacSway a l'iPhone. Connecta tots dos a la mateixa xarxa Wi-Fi.
- A l'iPhone, obre el selector de dispositius, toca Troba un Mac nou i selecciona el teu Mac.
- Accepta la sol·licitud d'aparellament al Mac i, tot seguit, introdueix a l'iPhone el codi de sis xifres que hi apareix.
- Permet l'Accessibilitat (control) i la Gravació de pantalla (pantalla en directe) per al company a Configuració del Sistema → Privadesa i seguretat.
- MacSway recorda els dispositius aparellats; no cal un codi nou cada vegada.
El ratolí o el teclat no funcionen
Al Mac, permet MacSway a Configuració del Sistema → Privadesa i seguretat → Accessibilitat. La compartició de pantalla també necessita la Gravació de pantalla. Reinicia el company si macOS t'ho demana.
Necessito Tailscale?
No. El Wi-Fi local funciona sense VPN. L'accés remot (fora de la teva xarxa domèstica) és opcional i necessita Tailscale configurat als dos dispositius; és una funció Pro.
Com controlo el Mac amb la compartició de pantalla?
Toca per fer clic, llisca un dit per moure el cursor, toca amb dos dits per fer clic amb el botó dret, fes pinça per ampliar i llisca dos dits per desplaçar-te.
MacSway pot activar el meu Mac?
El Mode Repòs manté el Mac accessible mentre la pantalla està apagada. Activar-lo des de la suspensió completa del sistema, amb la tapa tancada o després d'apagar-lo no està garantit i depèn del teu Mac i de la configuració d'energia i de xarxa.
Telèfon perdut
Revoca el telèfon al menú de MacSway del teu Mac. Treure un Mac de l'iPhone només n'elimina la informació de connexió local.
Compres
MacSway Pro es compra a l'App Store (mensual, anual o pagament únic). Restaura les compres a Configuració; gestiona o cancel·la les subscripcions a la configuració del teu compte d'Apple. No podem reemborsar les compres fetes a Apple; sol·licita els reemborsaments a reportaproblem.apple.com.
Actualitzat el 19 d'octubre de 2026.