الدعم
مساعدة في توصيل الـ Mac والتحكم فيه.
التواصل
راسلنا على [email protected]. يُرجى تضمين إصدار التطبيق، وإصدارَي iOS وmacOS، وطريقة اتصالك (شبكة Wi-Fi محلية أو Tailscale)، وخطوات إعادة إنتاج المشكلة. لا ترسل رموز الاقتران أو كلمات المرور أو لقطات شاشة خاصة أو محتوى الحافظة.
اتصالك الأول
- ثبّت تطبيق MacSway المرافق على الـ Mac (نزّله من macsway.com) وثبّت MacSway على الـ iPhone. وصّل كليهما بشبكة Wi-Fi نفسها.
- على الـ iPhone، افتح أداة اختيار الأجهزة، واضغط على العثور على Mac جديد، واختر الـ Mac الخاص بك.
- اقبل طلب الاقتران على الـ Mac، ثم أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام الظاهر هناك على الـ iPhone.
- اسمح بـإمكانية الوصول (التحكم) وتسجيل الشاشة (الشاشة المباشرة) للتطبيق المرافق في إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان.
- يتذكّر MacSway الأجهزة المقترنة؛ لا تحتاج إلى رمز جديد في كل مرة.
الفأرة أو لوحة المفاتيح لا تعمل
على الـ Mac، اسمح لـ MacSway ضمن إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← إمكانية الوصول. تحتاج مشاركة الشاشة أيضًا إلى تسجيل الشاشة. أعد تشغيل التطبيق المرافق إذا طلب منك macOS ذلك.
هل أحتاج إلى Tailscale؟
لا. تعمل شبكة Wi-Fi المحلية دون VPN. الوصول عن بُعد (خارج شبكتك المنزلية) اختياري ويتطلب إعداد Tailscale على كلا الجهازين؛ وهو ميزة Pro.
كيف أتحكم في الـ Mac عبر مشاركة الشاشة؟
اضغط للنقر، وحرّك إصبعًا واحدًا لتحريك المؤشر، واضغط بإصبعين للنقر بالزر الأيمن، وقرّب إصبعيك للتكبير، وحرّك إصبعين للتمرير.
هل يمكن لـ MacSway إيقاظ الـ Mac؟
يبقي وضع الراحة الـ Mac قابلاً للوصول أثناء إطفاء الشاشة. إيقاظه من السكون الكامل للنظام أو من غطاء مغلق أو من إيقاف التشغيل ليس مضمونًا ويعتمد على إعدادات الـ Mac والطاقة والشبكة.
فقدان الهاتف
ألغِ تفويض الهاتف من قائمة MacSway على الـ Mac. إزالة الـ Mac من الـ iPhone تزيل فقط معلومات الاتصال المحلية الخاصة به.
المشتريات
يُشترى MacSway Pro عبر App Store (شهريًا أو سنويًا أو دفعة واحدة). استعد المشتريات في الإعدادات؛ وأدِر الاشتراكات أو ألغِها في إعدادات حساب Apple. لا يمكننا ردّ مبالغ مشتريات Apple؛ اطلب المبالغ المستردة على reportaproblem.apple.com.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026.